Wat zijn jullie levertijden?

Wij nemen de bestelling binnen 24 uur op werkdagen in behandeling mits de bestelde producten op voorraad zijn. Hoelang het duurt totdat een bestelling wordt geleverd is afhankelijk van PostNL pakketservice / post. 

Alle orders worden verwerkt nadat de betaling binnen is middels iDeal, Mistercash, eDIRECT of bankoverschrijving.

PostNL pakketservice bezorgt voor ons op werkdagen en op zaterdag tussen 09.00 en 17.30 uur. 

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten worden berekend per zending en nooit per product. Op basis van het gewicht, manier van verzending en omvang van het pakket wordt de prijs automatisch berekend. Wij bieden tevens de mogelijkheid om je bestelling te versturen door heel Europa. Voor zendingen door Europa gelden echter verschillende tarieven. Neem contact met ons op via info@i-onderdelen.nl voor meer informatie over zendingen door Europa. 

Hoe weet je dat je bestelling is verzonden?

Op het moment dat je bestelling door ons is verzonden ontvang je van ons een verzendbevestiging per email. Zo weet je precies wanneer je je bestelling kunt verwachten. In deze verzendbevestiging vind je alle benodigde informatie met betrekking tot de pakketzending.

Kan ik track&trace gebruiken?

Indien je ervoor hebt gekomen om de post aangetekend te ontvangen kun je bij ons een track&trace nummer opvragen. 

Wat als je niet thuis bent?

Als je bestelling wordt aangeboden wanneer je op dat moment niet thuis bent, zal het pakket de eerst volgende werkdag of zaterdag nogmaals worden aangeboden. Is er bij de 2e afleverpoging wederom niemand aanwezig, dan zal het pakket worden afgeleverd bij een postkantoor bij jou in de buurt. De bezorger zal in dat geval een bericht achterlaten zodat je weet waar je het pakket op kunt halen. Je bestelling blijft 3 weken liggen op het postkantoor.

In sommige gevallen kan het pakket bij niet thuis afgeleverd worden bij de buren. De bezorger laat ook in dat geval een bericht achter zodat je weet waar je het pakket op kunt halen.

Voor kleine bestellingen die door de brievenbus passen hoeft er niemand thuis te zijn. 

Wat als een product defect geleverd wordt?

Alle bestelling worden voor verzending zorgvuldig door ons gecontroleerd op gebreken. Toch kan het onverhoopt voorkomen dat een product beschadigd is bij ontvangst. In dat geval kun je het beste contact met ons opnemen en het defect aan ons melden. Het defecte product kan in dat geval retour gestuurd worden waarop wij je zo snel mogelijk een ander exemplaar toe zullen sturen. Stuur een mailtje naar info@i-onderdelen.nl en wij zullen z.s.m. reageren.