Wat is de garantietermijn op jullie producten?

Alle producten worden door ons geleverd met 6 maanden fabrieksgarantie. Enkele fabrikanten leveren een uitgebreidere garantie. De garantieperiodes varieren hierbij van 24 maanden tot maar liefst levenslang. Als je meer informatie wenst te ontvangen van een bepaald product, neem dan gerust contact met ons op.

Bij wie heb ik garantie?

Indien een product onverhoopt kapot gaat dan heb je altijd met ons te maken. Wij regelen alles met onze leveranciers en zullen het product zo snel mogelijk vervangen of repareren. In sommige gevallen is het mogelijk dat het product niet meer leverbaar is. In deze gevallen zal het product in overleg met de klant worden vervangen door een gelijkwaardig alternatief.

Een product is defect. Wat moet ik doen?

Een aanspraak op garantie moet altijd voor verzending van het product aan ons kenbaar worden gemaakt. Neem hiervoor per e-mail of telefoon contact met ons op. Wij vertellen je dan hoe je het product het beste kunt retourneren. In sommige gevallen is een foto van het defect voldoende. We zullen dan direct een nieuw product versturen. Stuur nooit defecte producten retour zonder dit met ons gecommuniceerd te hebben.

Houd bij het melden van defecten altijd het oorspronkelijke bestelnummer bij de hand.